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Política de Reembolso


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#1
Wallace Carvalho

Wallace Carvalho
  • Desenvolvedor Delphi/PHP


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    Selos

                        

Importante:

Você pode cancelar sua licença, a qualquer tempo, dentro das primeiras 48 horas e receber o reembolso total pelo pagseguro ou mercadopago. Sem formulários ou questionamentos, apenas pedimos que dê um feedback em relação ao porquê de ter optado pelo reembolso!

 

Detalhes da Política de Reembolso

  • O período de experiência de 48 horas inclui as primeiras 48 horas após o pagamento via pagseguro/mercadopago e recebimento dos arquivos, ou seja, até 48 horas a partir do momento que sua licença é gerada e enviada a você.
  • Se você fizer um upgrade de uma licença VIP já existente para o outra licença VIP com mais funcionalidades, o upgrade não será considerado uma "primeira compra" e você não terá direito ao reembolso, a não ser que você cancele seu plano dentro do período de experiência de 48 horas contados a partir da data de sua compra original via pagseguro ou mercadopago.
  • O período de 48 horas de experiência é válido apenas para licenças VIP. Esta política não se aplica a renovação de atualizações, servidores pré-configurados, sites e outros softwares. Todos estes itens são serviços não-reembolsáveis.
  • Se você decidir cancelar sua assinatura vip dentro do período de experiência de 48 horas, o seu plano será cancelado imediatamente, não sendo possível reverter o processo, a menos que pague por outra licença.​
  • A partir do momento que o usuário solicitar reembolso a sua licença será desativada e tanto o server quanto a system não irão mais funcionar..
  • Se você tem direito a um reembolso, de acordo com as regras estabelecidas acima, o reembolso será realizado de forma imediata, basta abrir um ticket.

Informações Adicionais sobre o reembolso/faturamento:

  • Por favor, aguarde até 20 dias úteis para que você visualize a restituição diretamente no extrato do seu cartão de crédito.
  • Se você cancelar o pagamento realizado dentro de 24/36 horas após a compra de uma licença VIP (durante o período de faturamento do cartão), é provável que a operação seja cancelada antes que o pagamento seja efetivamente realizado. Se isto ocorrer, é possível que, em vez de receber um reembolso, o pagamento não seja efetivamente debitado do seu cartão e você poderá visualizar os valores retornando a sua fatura do cartão em até 20 dias úteis contados da data do pagamento (favor consultar sua conta no site do pagseguro ou mercadopago).
  • A L2JDream não é responsável por quaisquer encargos bancários ou comissões. A única maneira de remover estes encargos é através da negociação direta com o seu banco ou com o pagseguro ou mercadopago.

 

PS: Como os lucros obtidos com a pack vip serão utilizados exclusivamente para os gastos com hospedagem do fórum, é provável que após essas 48 horas contadas a partir da data do pagamento, os valores não estejam disponíveis para reembolso, portanto o prazo máximo para solicitar reembolso total é de 48 horas, acima desse prazo o usuário não terá direito ao reembolso visto que já passou do período de experiência da pack.. E para o usuários novos que querem conhecer o projeto, já temos a pack free disponibilizada exatamente pra isso.


  • badije98 curtiu isso

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